河南暴雨，牵动着全国人民的心。众多明星、企业纷纷向河南伸出援手，祈福河南能挺过这一关。感动之余，不禁有人好奇：那个捐款万的河南老板去哪了？直到，看到这样一条消息：原来，在有人质疑为什么这次没等到他的捐款消息时，这位低调的河南老板，第一时间就带领着救援车队，奔赴郑州亲自展开了救援。随后，下午第二批车队带着物资也驶向郑州。来不及发捐款公告，只是抽空留下这么一段话：郑州情况好转后，他又转战到新乡，继续救援！一下子，时间仿佛又回到疫情最严重的那段时间。01什么是胖东来？年初，武汉疫情爆发，全国捐款捐物，在一众国际知名企业的捐款名单上，胖东来的名字陌生到有些炸眼。胖东来，捐款万！霎时，“这个胖东来什么来头”成为大家热议的话题。终于，胖东来这个名字走出了三线小城。但是鉴于它实在太过小众，还是先简单的给大家介绍一下：胖东来其实就是一家商超企业，只开在河南的许昌市和新乡市。而在零售界有这样一句话：中国超市只分两种，胖东来和其他超市。都说，是胖东来把许昌人和新乡人惯坏了，因为再也见不到第二个商超可以做到像胖东来这样无微不至！超市里面，光是购物车就分了六种！有专门为小孩子设计的插着小旗帜，也有给老人设计的，走累了就坐着歇会。超市的货架旁会有放大镜，方便上了年纪的顾客查看商品信息。水果生鲜都会标有食用方法。如果你超市里没有你要找的东西，在意见薄上写下，用不了两天，就给你打来电话说为你进来了商品。在散装食品旁边，放着一次性手套和湿巾，方便你挑拣和擦手。当女生购买了卫生巾等特殊商品的时候，收银小姐姐会专门用一个不透明的粉色塑料袋单独包装，避免尴尬。商场里随处可见的直饮水，购买了冰鲜产品后准可以自取冰袋保鲜，想要给食物加热就去准备好的微波炉里加热一下。卫生间更是赛机场般的豪华。无障碍卫生间、母婴室、甚至连女生特殊情况都考虑到了，备着应急卫生巾。逛着逛着手机没电了？不用慌，有免费的充电宝。可以说，每一种可能发生的情况，它都为你考虑到了。你要问一个许昌人或新乡人，有多爱胖东来？他们的回答一定是这样的：胖东来周二闭店，哪怕多等一天，也不去别的商场。是的，因为胖东来在当地生意太好，每周二强制闭店，一是为了让员工休息，二是也给当地其他商场一点活路。不了解的人难免会觉得这样说有些夸张，毕竟谁能想到，在其他城市沃尔玛、家乐福、新玛特、丹尼斯、万达都人满为患的时候，唯独在这两个城市不受宠。甚至在新乡，沃尔玛、新玛特、家乐福、丹尼斯相继因为生意惨淡而无奈关门。这时候，可能就要有人问了，有这么玄乎吗？不就是一个商场吗？说再多赞誉都苍白，还是列举一些真实的小细节吧：也不过就是只要你家的电器坏，不管是不是在胖东来买的，一个电话，工作人员就会免费的上门维修。也不过就是在你买的东西，不久之后打折降价，他们就一定会打电话联系你，为你退差价，如果不想要了随时退款。也不过就是商场门口都设有宠物寄存处，里面放了食物和水，让带着宠物的顾客也能放心购物。也不过就是当你不小心打翻了商品，他不仅不会让你赔钱，还会赶来问你有没有受伤，然后赔礼道歉。也不过就是有专门的服装售后部，不管是不是在这里买的衣服，都免费给你裁裤边、熨烫衣服。也不过就是在你购买了太多商品一个人无法拎得动的时候，他们就会帮你推到车旁，住得近的直接送到家里。也不过就是在下雨之后，工作人员会为每一辆非机动车的车座上套上塑料袋，给每一辆出停车场的机动车擦一擦玻璃。也不过就是在冬天的时候，卫生间的水都是热水，并且洗手池旁有皮筋、梳子、护手霜…你能想到的，想不到的，统统给你准备好。自从有了胖东来，当地的购物体验直接往前跨了一大大大大大步。别问是不是真的，也别问为什么这么了解，问就是我就是新乡人！清晰的记得，年，新乡的其中一个店，因为租金到期，被迫关门。营业的最后一天，新乡市民挤满了胖东来，当天商场营业到自然闭店，老板于东来来到店里和新乡市民告别。当场很多人都哭了，拉着于东来的手说：“能不能不要走？”身为新乡人的我，也哭了。02为什么是胖东来？服务好到极致是种什么感受？看看胖东来就知道了。那么这种好服务一定是基于在一群愿意为胖东来付出的员工身上的。去过胖东来的人，对下面的场景一定见怪不怪。这里的保洁设备用的全部是进口顶级品牌，不能仔细清扫到的地砖缝隙，员工会蹲在地上一点点细细的擦。看到这里你一定会问，这是给开多少工资啊，这么卖命的干？这样说吧，胖东来员工的工资没有低于元的，包括保洁在内，加上各种补助平均基本能达到元左右。一名店长的年薪在万，副总、总监级别在50-80万，处长在30-50万、管理5-20人小团队的领导在10-30万。薪资水平远超当地同领域薪资。除此之外，还有各种福利，比如每年40天的年假，必有一次用在长途旅行。不许加班，抓到一次罚款元；下班后必须关闭手机，打通一次罚款元。讲真的，这样的老板，真的是第一次见。有人说，他这是挣到钱了，所以工资高也合理。但其实看似“人傻钱多”的于东来说：“你不把你员工当人看，员工怎样会跟着你去奋斗啊！”之前有公司面临倒闭，求着于东来帮忙指导方针，于东来说：“帮忙可以，但你们不能干涉我的制度，赚了算你的，亏了算我的！”于是，于东来掌舵后的第一件事，就是给所有员工涨工资，不是一星半点儿，而是直接翻倍的涨！做满六年的店长，一人送了一辆车。原老板看了直呼心慌，但成果是，那年不但没赔钱，还赚了0多万。有一次，无意看到于东来在直播，出于好奇心，就点开看了看。没有带货，也没任何架子。这个朴实的大哥靠在床头，耐心的回答大家的问题。评论清一色的：求胖东来在北京开店！求胖东来来广州吧！老板看看内蒙！于东来只是悠悠的说：“我的目的不是为了开多少家店，而是想树立一个正面的企业形象。”“胖东来可能不是最大的，也不是最豪华的，但一定是管理细节上最好的。”都说他的成功是有秘诀的，但他说最可靠的秘诀就是，对员工，对顾客好一点，就啥都有了。所以你可能难以置信，这个身价几十亿的老板，自己只留了10%的股份，每年的净利润的50%都分给了员工。他说：“不会分钱，就会亏钱”。03谁又是于东来？这一次，胖东来又火上热搜，一点不意外。了解一点于东来的人，应该都清楚。胖东来不仅是个商人，更是一个有慈悲情怀的表率。不仅捐款捐物，还亲自去灾区救人，是他会做出来的事，并且一定是他会做的事！年，美国航母编队开进台湾，干涉中国内政，当时还是做着小本生意的于东来，和哥哥连夜赶到北京，为国防部捐了2万元。3年非典席卷全国，于东来捐了万元。8年汶川大地震，于东来带领团队参与救援，捐款捐物总计近0万元。年青海玉树地震，于东来捐了万元。年新冠疫情，于东来直接捐款万元。当时紧邻湖北的河南疫情也很严重，居民有钱都难买到生活物资，于东来便做出一个决定：所有蔬菜按照成本价卖，不赚一分钱！隔壁超市60块钱买一颗白菜，胖东来只要两块多钱。给员工配备了最齐全的防护设备，并且对员工承诺：凡参与此次抗疫，坚守岗位，造成牺牲的工作人员，给予至少二百万元的补偿金。就是这样出手阔绰的老板，不管在什么时候，都是把顾客和员工放在第一。开始，还有人说他作秀，时间久了，那些人也闭上了嘴。疫情过后，经常能看到来自各地前来参观学习的企业，和慕名而来的外地顾客，从他们嘴里听到都是：“原来网上说的真的没骗人！”在许昌，在新乡，你可以永远相信胖东来。04中国从不缺良心企业高兴的是，这样的老板，越来越多。河南暴雨，把不少淡出视线的国货品牌，推到众人面前。那个即将倒闭的鸿星尔克，捐了万。那个微博评论都没过百的吉利汽车，捐了万。那个申请破产重组、负债百亿的汇源果汁，装满了万的物资冲进了河南。那个在河南有处养殖场的牧原股份，闷声捐了一个亿。那个距离河南上千公里的辽宁方大集团，直接捐了两个亿。他们和胖东来一样，没有一个捐款公告，只是默默支持。其实，对于这些不容乐观的企业，完全可以借此机会刷一波好感，但是他们没有。理由就像鸿星尔克老板说的那样：尽自己的力量就好，把宣传留给更需要被
转载请注明：http://www.yanglanai.com/wnatdc/8535.html
